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专业接待知识

发布时间:2015-04-13 11:36???? 来源:未知?? 作者:admin
       一般来说,迎送人员的身份和职务应与来访者相差不大,以对口、对等为宜。如果当事人因故不能出面,或不能完全对等,这时要灵活变通,由职位相当人士或副职出面。根据来宾身份,接待规模一般分为三种:高规模接待,低规模接待和同等接待。
       高规模接待:搞规模接待就是本单位陪客?#35828;?#32844;务要高的接待。高规模接待通常有这样的几种情况;上级领导派一般工作人员向下级领导口授意见;兄弟单位领派员工到本单位商洽重要事情;下级人员来访,要办重要事?#35828;取?#36825;种情况一般都要求领导出面作陪。
       低规格接待:对规格接待通常是在基层单位中比较多见,一般有这样的几种情况;上级领导部门或主管部门领导来本地、本单位视察;老干部故地重游;老干部和上级领导路过本地,短暂休息;外地参观团来本地参观等。这种接待不可兴师动众,领导只需要出面看望一下。
        同等接待:就是陪客户与客人职务,级别大体一样的接待。一般是来的客人什么级别,本单位也派什么级别的人员陪同,职称或职务相同则更好,或者预约由具体经办部门领导对等接待,较高层次的领导只需要在事前看望一下就可以了。
 

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